小A辣的生活日記

前言
．推薦序1 　讓更多年輕人看到希望　蔡明敏．．．10
．推薦序2　 用平常人的兩倍速度在經營自己　黃千芬．．．14
．自   序   相信自己的潛意識　彭建偉．．．18
．導   讀   複製跟秘密的力量．．．25

Chapter 1　
MMTS策略與做法

1 MMTS是MDRT文化，不是晉升文化也不是愛心文化．．．30
．三年MDRT晉升高收入族群
．講我們沒道德的人，都離開保險業了
．想做MDRT 的思維有三種
．銷售跟增員可以同時做
．晉升門檻是同業的三倍
．用對的模式、對的方法跟對的策略

2 NPG每四個人就有一人年薪超過三百萬．．．42
．好環境是增員的要素
．感性成交法，促成的臨問一腳
．長期跟定期的概念
．愛美、愛玩，最多MDRT的組織
．玩是很重要的激勵手法
．環境跟文化是不能複製的
．用對的模式、對的方法跟對的策略

3 同樣賺一千萬，你要35歲到手還是55歲？．．．57
．講到媽媽我是不行
．一肩扛起所有做好的點
．用了不到五年的時間，做人家幾輩子的東西
．直轄業績要佔七、八成重
．一億的直轄，你要做多久？
．你要什麼，你就會看到什麼！

Chapter 2　
組織發展最重要的九件事

4 <聽話照做> 我們不激勵人，只做改變人的事．．．73
．什麼是真正的聽話照做
．一個行為的背後，會出現另一個次要的動機
．打破限制性信念，才會擁有獨立思考能力
．把業務從僵硬化性思維變開放性思維
．不看制度、利益，看願景
．人的潛能是可以分析、可以算得到的嗎？

5 <主管定位> 幫業務找到吃放第一順位．．．84
．操盤手法顯出急躁性格
．從建立業務小小的成就感開始
．如何在年中推業務一把？
．讓業務快速有業績，馬上可以看到錢
．跟我們賺不到吃，就不要耽誤人家前途
．不砍人有時是一種限制性信念

6 <思想與態度> 生命不能重來，思維可以重新彩排．．．98
．想一樣的事、講同樣的話
．讓正面想法變成一種習慣
．如何讓業務的想法保持在中立
．察覺第一身的盲點－自我意識
．用第三身處理反對問題，事半功倍
．第二身是同理心的聲音
．態度最重要，要不斷的提醒

7 ＜銷售軟技巧＞ 跟華人做生意，就是賣感覺！．．．114
．我們花最多時間的，就是做追蹤
．講完退休概念，才用貴人成交法
．你想推銷，但你不要推銷自己
．我們要的是「膽識」不是「知識」
．道理比不過情理，這就是華人
．有錢人喜歡去PUB小喝兩杯
．開始正視你女性的那一面

8 ＜增員與面談＞ 影響對方的潛意識．．．130
．在面談中建立「信任」關係
．讓面談者感到「安全」跟「被了解」
．影響對方的潛意識
．唯一讓我亮底牌的大老鷹
．練習親和力跟觀察力
．重新洗牌，去夜店增員
．不遴選，只要人，最後會自食惡果
．講清楚PK跟懲罰是什麼？
．強調早會3次不到，就不用來了

9 <團隊共識> 勉強別人，理所當然．．．148
．跟團隊脫勾，就用力戳下去
．看東西要看很小的事
．原來我們的GPS都一樣！
．核心價值統一才能做要求
．不斷尋求下個突破點
．你真的想要一支會打仗的軍隊嗎？

10 <競賽推動 > PK的手感，就在緊跟鬆的拿捏．．．161
．PK與PK中間如何擠出1,500萬業績
．PK前的暖身賽如何運作
．輸錢贏業績
．PK的專注力要放在每周的小PK上
．目標輕輕抬高20%，就可以了
．你要能影響業務的心理狀態

11 <溝通軟技巧> 停止傾聽，開始看人臉色．．．174
．絕對不安慰人，立刻中斷情緒
．只處理動機，不處理內容
．用向上歸類的語言達成共識
．掌握讓話題往上或往下的時機點
．當一個人說不想做了，其實他並非真的不想做
．溝通其實就是一種感染力

12 <早會> 主掌業務行動的，不是意志力而是習慣．．．189
．強制執行，沒得選擇
．上台的人要經過挑選，不能讓他脫稿演出
．把台上分享者成功的形象，投射到台下
．為什麼我最近特別順利
．沒有應不應該，就是要跟不要
．自己的作息也要變成習慣
Chapter 3　
突破極限的領悟

13 ＜突破極限＞ 摔了個大跟斗！？．．．204
．初嚐敗仗的滋味
．跑回自己的舒適圈
．改變一：積極增員，自己搞創業講座會
．改變二：自己重新拿回主持棒
．改變三：製造美好、成功的畫面給所有人
．改變四：提升士氣，暫停戳人
．改變五：聚焦銷售，每周只玩一對一的PK
．改變六：創意活動，Who is somebody？
．永遠跳出框框想事情

14 ＜個人成長＞
學習自我控制力，遠比拿第一名更難能可貴．．．220
．我卡在「完美主義」裡
．重框問題，就不會卡住了
．無論晴天或下雨，單位永遠有太陽
．沒有被需求，就是一個失敗的主管
．伸手給業務一顆蘋果，卻又同時扣住蘋果不放
．把花在業務身上的費用，當作是做生意的資本
．你是一個炒短線，還是一個做長線的主管
．3億FYP，未來很難有人可突破這個紀錄